平安苹果手机碎屏险保障内容是什么?

平安苹果手机碎屏险保障条款

(一)碎屏保险责任

保险期间内，保险单中载明的保险标的在正常使用过程中发生屏幕破裂事故的，对于被保险人在保险单载明的维修机构维修屏幕时产生的维修费用，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。

(二)使用功能故障保险责任

保险期间内，保险单中载明的保险标的在正常使用过程中，因下列原因导致使用功能故障，对于被保险人在保单载明的维修机构进行修理而产生的维修费用，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿：

1. 坠落、震荡、挤压、碰撞、进液;

2. 火灾、受潮、受热、雷击。

平安苹果手机碎屏险理赔流程

理赔流程

若您需要理赔，请参照以下步骤进行报案

出险报案

出险后请勿自行安排维修，请您尽快拨打服务电话报案

1.报修：本产品服务由中国平安财险授权指定维修商中保金服提供售后服务，发生保险事故后，请您及时拨打服务热线 4008-653-660 进行报修，服务时间为每天9点至19点。

2.初审及理赔资料：您的服务专员将与您联系，您将需要提供被保险人的身份信息、手机设备信息、官修计划还需要售后服务记录单及发票，用于核实您的报案与保单信息的一致性。

3.根据服务专员提供的流程完成整个维修环节。

理赔审核及派修：

若资料齐全，我们将尽快完成审核派单，安排就近维修商提供服务。 支持以下三种服务：

上门维修

适用于25个城市，详见详情页“说明“版块中的”上门服务城市”。

报修审核完成后，我们将安排维修工程师与您联系。

到店维修

只适用于官修计划。报修审核完成后，我们会以短信形式将维修网点信息发送至您的手机上。

寄修

快递费(不含保价费)由维修商承担寄出时请选择顺丰快递到付，单程上限25元(超过部分，需客户补差额)。

用户告知

出险后请勿自行安排维修，请您尽快拨打服务电话报案

1.资料备份：手机内所有存储的资料，请您在邮寄前做好备份。经维修、换件造成的资料丢失或泄露，保险人不负责赔偿。

2.审核拒赔：第三方维修公司收到手机后，校验手机设备不一致、不属于保险责任的，则将手机直接退回被保险人。

3.超出责任范围外的维修：如您的手机有除屏幕以外其他损失，影响正常验机，则需您先将手机在屏幕更换前恢复至可正常显示投保信息状态，方可审核理赔;我司网点也可提供相关检测、维修服务，屏幕部分的费用由我司承担，其它连带维修费用需您自行承担。

4.超额费用自付：请您在选购产品时，关注保额上限，维修费大于保额部分，需自行承担。

5.上门服务城市：杭州、北京、上海、广州、深圳、成都、苏州、武汉、南京、重庆、无锡、厦门、西安、天津、长沙、合肥、青岛、南昌、沈阳、大连、南宁、太原、郑州、济南、福州25个城市上门维修，具体城市的上门服务区域，以服务商提供为准，其他城市采用顺丰包邮寄修模式。

6.官修方案：官方维修的服务网点以保险公司指定的服务商安排为准。在您报案后，我们将为您随机安排就近的苹果官方直营或授权维修点，您可选择自行前往或寄送至服务商代办维修。具体以服务商指引为准。

综上所述，苹果手机意外摔坏再也不用自己掏腰包了，只要你买了平安苹果手机碎屏险，就可以报销了。（来源：保险海整理）